TL;DR Người vận hành ChatGPT kết nối giữa ý định của con người và kết quả đầu ra của AI. Họ tạo ra những lời nhắc chính xác, kiểm tra kết quả và tăng tốc quy trình làm việc. Hãy làm chủ những kỹ năng này ngay bây giờ để bảo vệ tương lai sự nghiệp của bạn.
Sự phát triển của AI đã giới thiệu một loạt vai trò mới—và một trong những vai trò thú vị nhất là Người vận hành ChatGPT. Dù bạn tò mò về những gì vai trò này bao gồm hay tự hỏi làm thế nào để trở thành một người vận hành, bạn không phải là người duy nhất. Khi các công ty ngày càng dựa vào các công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT, nhu cầu về những người vận hành có kỹ năng đang tăng nhanh chóng.
Nhưng chính xác thì một Người vận hành ChatGPT làm gì? Nó có khác gì so với chỉ việc trò chuyện với AI không? Và liệu đây có thể là một con đường sự nghiệp khả thi trong tương lai gần?
Hãy cùng khám phá mọi thứ bạn cần biết về vai trò mới nổi này.
Tìm hiểu về Vai trò của Người vận hành ChatGPT
Về cốt lõi, một Người vận hành ChatGPT là người biết cách nhắc, hướng dẫn và quản lý hiệu quả các cuộc trò chuyện với ChatGPT hoặc các mô hình ngôn ngữ lớn tương tự. Điều này không chỉ đơn thuần là gõ một câu hỏi vào chatbot. Đó là việc tạo ra những đầu vào chính xác, được gọi là lời nhắc, để đạt được những kết quả hữu ích và chính xác nhất.
Hãy nghĩ về một Người vận hành ChatGPT như một người phiên dịch giữa nhu cầu của con người và khả năng của AI. Họ đặt những câu hỏi đúng, đóng khung các chỉ dẫn đúng và hiểu cách lặp lại khi phản hồi của AI chưa hoàn toàn đúng.
Vai trò này có thể thay đổi tùy theo ngữ cảnh. Trong một đội ngũ tiếp thị, một Người vận hành ChatGPT có thể tạo ra ý tưởng nội dung, viết mô tả sản phẩm hoặc lên lịch đăng bài trên mạng xã hội. Trong hỗ trợ khách hàng, họ có thể giúp tự động hóa phản hồi hoặc huấn luyện AI về các câu hỏi thường gặp đặc thù của thương hiệu.
Nó vừa mang tính kỹ thuật, vừa sáng tạo, và hoàn toàn cần thiết trong môi trường làm việc được tăng cường AI ngày nay.
Tại sao Vai trò của Người vận hành ChatGPT Quan trọng
Khi các công cụ AI như ChatGPT trở nên tích hợp hơn vào quy trình làm việc hàng ngày của chúng ta, nhu cầu về sự hướng dẫn của con người vẫn còn quan trọng. Mặc dù ChatGPT rất thông minh, nhưng nó vẫn chỉ tốt như các lời nhắc mà nó nhận được.
Ví dụ, nếu bạn hỏi ChatGPT, "Hãy kể cho tôi nghe về tiếp thị,” bạn sẽ nhận được một phản hồi rộng, chung chung. Nhưng nếu một Người vận hành ChatGPT yêu cầu, "Viết một email 200 từ giới thiệu một sản phẩm chăm sóc da mới cho khách hàng Gen Z có ý thức về môi trường,” AI có thể cung cấp điều gì đó nhắm mục tiêu và hữu ích hơn nhiều.
Đó là sức mạnh của người vận hành: Biết cách nói ngôn ngữ của AI.
Trong nhiều trường hợp, điều này có thể tiết kiệm hàng giờ làm việc cho các công ty. Thay vì viết và chỉnh sửa nội dung từ đầu, các người vận hành có thể tạo ra các bản nháp đầu tiên, dàn bài, hoặc thậm chí các tài liệu hoàn chỉnh mà đã sẵn sàng 90%.
Để tìm hiểu sâu hơn về các chỉ số chất lượng lời nhắc, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về Các Plugin ChatGPT Tốt Nhất.
Kỹ năng Chủ chốt của Người vận hành ChatGPT
Vậy bạn cần những kỹ năng gì để phát triển trong vai trò này? Hóa ra, bạn không cần phải là một lập trình viên hay một bậc thầy công nghệ. Phần lớn những Người vận hành ChatGPT thành công xuất thân từ những lĩnh vực đòi hỏi giao tiếp nhiều như viết, tiếp thị, giảng dạy hoặc hỗ trợ.
Dưới đây là một số kỹ năng cần phải có:
- Kỹ thuật Đặt Lời nhắc: Biết cách viết các lời nhắc rõ ràng, hiệu quả dẫn đến những phản hồi AI chính xác và phù hợp.
- Tư duy Phê phán: Đánh giá đầu ra của AI về độ chính xác, giọng điệu và tính hữu ích.
- Khả năng Thích ứng: Có thể điều chỉnh chỉ dẫn và lặp lại nhanh chóng để có kết quả tốt hơn.
- Kiến thức Chuyên môn: Hiểu biết về đề tài mà AI đang được sử dụng—dù là bán hàng, giáo dục, lập trình hay chăm sóc sức khỏe.
- Kiến thức Cơ bản về AI: Mặc dù không cần kiến thức kỹ thuật sâu, hiểu cách hoạt động của các mô hình ngôn ngữ lớn (và những giới hạn của chúng) là rất quan trọng.
Với những kỹ năng này, Người vận hành ChatGPT có thể trở thành thành viên không thể thiếu trong hầu hết mọi lĩnh vực.
Cách Hoạt động của Chế độ Người vận hành ChatGPT
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của vai trò này là sử dụng Chế độ Người vận hành ChatGPT một cách hiệu quả. Mặc dù không phải là một thuật ngữ chính thức từ OpenAI, nó đề cập đến việc làm việc một cách có chủ ý và chiến lược với AI—gần như là bật một công tắc giữa việc sử dụng bình thường và hoạt động chuyên nghiệp.
Ví dụ, thay vì chỉ đơn thuần trò chuyện, một Người vận hành ChatGPT có thể:
- Sử dụng lời nhắc cấp hệ thống hoặc chỉ dẫn tùy chỉnh để định hướng tính cách hoặc giọng điệu của AI.
- Kết hợp nhiều lời nhắc thành một chuỗi để dạy AI một nhiệm vụ phức tạp.
- Đánh giá đầu ra và nhắc lại khi cần thiết, tạo ra một vòng phản hồi tinh chỉnh kết quả.
Nếu bạn đã từng sử dụng tính năng "Chỉ Dẫn Tùy Chỉnh” của ChatGPT, bạn đã vào lãnh thổ của người vận hành. Tính năng này cho phép bạn nói với ChatGPT những gì bạn muốn nó biết về bạn và cách bạn muốn nó phản hồi—hai lĩnh vực mà các người vận hành tận dụng rất nhiều.
Các Ví dụ Thực tế về Người vận hành ChatGPT Trên Thực tế
Hãy mang vai trò này vào cuộc sống với một số tình huống dễ hình dung:
Quản lý Mạng Xã Hội — Một chủ doanh nghiệp nhỏ nhắc ChatGPT với một yêu cầu như "Tạo một lời chú thích ấm áp, hấp dẫn cho một bức ảnh về nến thủ công nhắm đến đối tượng millennials chú trọng sức khỏe.” Kết quả là bản sao sẵn sàng đăng tải chỉ trong vài giây.
Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng — Bằng cách xây dựng một thư viện lời nhắc có thể tái sử dụng cho việc hoàn tiền, chậm trễ vận chuyển và các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, một người vận hành giúp nhân viên tiền tuyến cung cấp câu trả lời nhất quán, phù hợp với thương hiệu suốt ngày đêm.
Nhà văn Tự do — Những người sáng tạo độc lập tiết kiệm giờ đồng hồ bằng cách yêu cầu ChatGPT soạn thảo dàn ý, bảng từ khóa, và đoạn văn bản đầu tiên, sau đó chỉnh sửa thủ công để phù hợp với giọng điệu và sắc thái.
Trong mỗi trường hợp, người vận hành không chỉ tiết kiệm thời gian—họ đang tạo ra kết quả tốt hơn với ít phiền toái hơn.
Các Công cụ Hỗ trợ Vai trò Người vận hành ChatGPT
Trở thành một người vận hành giỏi không chỉ là biết nói gì. Đó cũng là việc sử dụng các công cụ đúng đắn.
Các nền tảng như Claila giúp việc này dễ dàng hơn bằng cách cung cấp quyền truy cập vào nhiều mô hình ngôn ngữ—bao gồm ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, và Mistral—tất cả trong một nơi. Điều đó có nghĩa là các người vận hành có thể so sánh đầu ra, chọn lựa phù hợp nhất cho nhiệm vụ, và tối ưu hóa quy trình làm việc của mình.
Các công cụ hữu ích khác bao gồm:
Thư viện lời nhắc được thử nghiệm kỹ lưỡng cung cấp những chỉ dẫn sẵn có mà bạn có thể điều chỉnh chỉ trong vài giây. Một bảng Notion hoặc Trello đơn giản giúp tổ chức các phiên bản, trong khi một trình tạo hình ảnh AI kết hợp văn bản với hình ảnh cho những kết quả phong phú hơn—xem cách chúng tôi loại bỏ nền một cách hoàn hảo trong hướng dẫn Magic Eraser.
Khi bạn kết hợp những công cụ này với kiến thức người vận hành, lợi ích về năng suất là không thể bỏ qua.
Cách trở thành một Người vận hành ChatGPT
Nếu bạn quan tâm đến con đường này, tin vui là—nó mở cửa cho bất kỳ ai sẵn sàng học hỏi.
Hướng dẫn Nhanh 5 Bước cho Người vận hành
- Khám phá các lời nhắc cơ bản — Yêu cầu ChatGPT tóm tắt email ngày hôm qua để cảm nhận sự khác biệt giữa yêu cầu mơ hồ và cụ thể.
- Tinh chỉnh với chỉ dẫn tùy chỉnh — Thêm "Bạn là một nhà viết B2B” vào lời nhắc hệ thống và chú ý sự thay đổi giọng điệu.
- Lặp lại và phê bình — Đánh dấu những câu yếu, yêu cầu mô hình viết lại chúng và so sánh đầu ra.
- Lưu các lời nhắc thành công — Lưu các ví dụ tốt nhất vào một cơ sở dữ liệu Danh mục Lời nhắc.
- Thử nghiệm không gian làm việc đa mô hình — Thử cùng một lời nhắc trong bảng điều khiển Claude-3 của Claila để so sánh.
Với thực hành liên tục, bạn có thể thấy mình biến kỹ năng này thành một nghề phụ nghiêm túc—hoặc thậm chí là một vai trò toàn thời gian.
Tương lai của Người vận hành ChatGPT
Khi AI tiếp tục phát triển, vai trò Người vận hành ChatGPT có khả năng phát triển cùng với nó. Chúng ta đã thấy sự phát triển của các khung lời nhắc tiên tiến hơn, tích hợp với các công cụ kinh doanh, và thậm chí cả các tác nhân AI hoàn thành nhiệm vụ tự động.
Tuy nhiên, ngay cả AI tiên tiến nhất cũng cần sự hướng dẫn của con người. Đó là lý do tại sao những người vận hành không chỉ là một cầu nối tạm thời—họ là một phần của cấu trúc dài hạn cho cách chúng ta làm việc với máy móc.
Theo McKinsey, AI sinh tạo có thể đóng góp tới 4,4 nghìn tỷ USD hàng năm cho nền kinh tế toàn cầu, đặc biệt là bằng cách hỗ trợ các vai trò trong tiếp thị, dịch vụ khách hàng và giáo dục[^1]. Người vận hành ChatGPT sẽ đứng ở trung tâm của sự chuyển đổi đó.
[^1]: McKinsey & Company, "The economic potential of generative AI: The next productivity frontier," tháng 6 năm 2023.
Đi Trước Một Bước với Claila
Nếu bạn nghiêm túc về việc bước vào vai trò Người vận hành ChatGPT, đáng để khám phá các nền tảng được thiết kế cho công việc này.
Claila cung cấp một không gian làm việc AI tập trung nơi bạn có thể truy cập nhiều mô hình, tổ chức các lời nhắc và tạo ra các giải pháp nội dung toàn diện. Nó lý tưởng cho người làm tự do, nhóm, hoặc bất kỳ ai muốn tối đa hóa những gì AI có thể làm cho họ.
Thay vì mở năm tab cho năm công cụ, Claila mang tất cả lại với nhau—tiết kiệm thời gian, rắc rối, và sự bối rối. Và với hỗ trợ cho nhiều mô hình AI, bạn có thể trở thành một người vận hành linh hoạt hơn biết cách chọn AI phù hợp cho công việc.
Không Chỉ là Một Vai trò—Đó là Một Loại Kỹ năng Mới
Khả năng vận hành hiệu quả ChatGPT và các công cụ AI khác đang nhanh chóng trở thành một kỹ năng cần có. Dù bạn đang quản lý nội dung, điều hành một doanh nghiệp, hay chỉ cố gắng để trở nên năng suất hơn, biết cách hướng dẫn AI giống như có một siêu năng lực.
Trở thành một Người vận hành ChatGPT không chỉ dành cho những người giỏi công nghệ hay kỹ sư. Đó là dành cho bất kỳ ai sẵn sàng học cách giao tiếp rõ ràng, thử nghiệm táo bạo, và làm việc thông minh hơn với sự trợ giúp của máy móc.
Và trong một thế giới đang chuyển động nhanh hơn bao giờ hết, lợi thế đó có thể là điều bạn cần.
FAQ
Câu hỏi 1. Tôi có cần kỹ năng lập trình để trở thành Người vận hành ChatGPT không? Không—viết rõ ràng và tư duy phê phán quan trọng hơn. Tuy nhiên, học cách viết kịch bản cơ bản có thể tăng tốc các tác vụ lặp lại.
Câu hỏi 2. Mức lương mà các người vận hành có thể mong đợi vào năm 2025 là bao nhiêu? Các công việc tự do cấp đầu trên các nền tảng như Upwork bắt đầu khoảng 35 USD/giờ, trong khi "Kỹ sư Đặt Lời nhắc” làm việc tại chỗ thường kiếm hơn 100K USD.
Câu hỏi 3. Tôi có thể thực hành các chiến thuật đặt lời nhắc cao cấp miễn phí ở đâu? Tạo một tài khoản miễn phí Claila và kết hợp nó với hướng dẫn AI Kissing Generator của chúng tôi để thấy cách đặt lời nhắc đa phương tiện hoạt động.
Câu hỏi 4. Điều này khác gì với viết quảng cáo truyền thống? Người vận hành sử dụng AI như một đồng tác giả, cắt giảm thời gian ý tưởng hóa tới 70%—một quy trình làm việc chúng tôi phân tích trong trường hợp nghiên cứu Musely.
