Política de privacidad para el servicio CLAILA.com

Esta Política de Privacidad describe cómo CLAILA.com s.r.o. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web https://www.claila.com, la aplicación móvil CLAILA y los servicios relacionados (“Servicio”).

1. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que proporciona al crear una cuenta.

Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro Servicio, incluidos registros, dirección IP, información del dispositivo y tipo de navegador.

Información de pago: Si realiza compras, los datos de pago se procesan de forma segura a través de proveedores externos (por ejemplo, Apple, Stripe, PayPal). No almacenamos los datos de su tarjeta de pago.

Comunicaciones: Cualquier información que proporcione al ponerse en contacto con el soporte o al participar en encuestas.

2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar, operar y mantener nuestro Servicio.

Procesar transacciones y gestionar su cuenta.

Mejorar nuestro Servicio, desarrollar nuevas funciones y optimizar la experiencia del usuario.

Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de actualizaciones del servicio, boletines informativos u ofertas de marketing (puede darse de baja en cualquier momento).

Cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Solo podemos compartir datos en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a prestar nuestro Servicio (por ejemplo, alojamiento, procesamiento de pagos, análisis).

Con autoridades si lo exige la ley, la normativa o un proceso legal.

4. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder, actualizar o eliminar sus datos personales.

Oponerse o restringir ciertos tratamientos.

Retirar su consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

Solicitar una copia de sus datos ("portabilidad de los datos").

7. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

8. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados fuera de su país de residencia, incluso en la Unión Europea, donde se encuentran nuestros servidores. Garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.