Politique de confidentialité pour le service CLAILA.com

Cette politique de confidentialité décrit comment CLAILA.com s.r.o. (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://www.claila.com, l’application mobile CLAILA et les services associés (« Service »).

1. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Informations de compte : Nom, adresse e-mail et autres informations fournies lors de la création d’un compte.

Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre Service, y compris les données de journal, l’adresse IP, les informations sur l’appareil et le type de navigateur.

Informations de paiement : Si vous effectuez des achats, les données de paiement sont traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers (par exemple Apple, Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas les informations de votre carte bancaire.

Communications : Toute information fournie lorsque vous contactez le support ou participez à des enquêtes.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, exploiter et maintenir notre Service.

Traiter les transactions et gérer votre compte.

Améliorer notre Service, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l’expérience utilisateur.

Communiquer avec vous, y compris l’envoi de mises à jour, de newsletters ou d’offres marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

Respecter les obligations légales.

3. Comment nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à fournir notre Service (par exemple hébergement, traitement des paiements, analyses).

Avec les autorités si la loi, un règlement ou une procédure légale l’exige.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus ou comme l’exige la loi.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles.

Vous opposer à certains traitements ou les limiter.

Retirer votre consentement (si le traitement est basé sur le consentement).

Demander une copie de vos données (« portabilité des données »).

7. Protection des enfants

Notre Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment dans l’Union européenne où se trouvent nos serveurs. Nous veillons à la mise en place de mesures de protection adéquates.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.