Política de privacidade para o serviço CLAILA.com

Esta Política de Privacidade descreve como a CLAILA.com s.r.o. (“nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site https://www.claila.com, a aplicação móvel CLAILA e os serviços relacionados (“Serviço”).

1. Que dados recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Informações da conta: Nome, endereço de e-mail e outras informações fornecidas ao criar uma conta.

Dados de utilização: Informações sobre como utiliza o nosso Serviço, incluindo registos, endereço IP, informações do dispositivo e tipo de navegador.

Informações de pagamento: Se realizar compras, os dados de pagamento são processados de forma segura através de prestadores de serviços terceiros (por exemplo, Apple, Stripe, PayPal). Não armazenamos os dados do seu cartão.

Comunicações: Qualquer informação fornecida ao contactar o apoio ao cliente ou ao participar em inquéritos.

2. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Prestar, operar e manter o nosso Serviço.

Processar transações e gerir a sua conta.

Melhorar o nosso Serviço, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do utilizador.

Comunicar consigo, incluindo o envio de atualizações do serviço, newsletters ou ofertas de marketing (pode cancelar a subscrição a qualquer momento).

Cumprir obrigações legais.

3. Como partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados apenas nos seguintes casos:

Com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a fornecer o nosso Serviço (por exemplo, alojamento, processamento de pagamentos, análises).

Com as autoridades, se exigido por lei, regulamento ou processo legal.

4. Segurança dos dados

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger os seus dados. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção dos dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins acima referidos ou conforme exigido por lei.

6. Os seus direitos

Tem o direito de:

Aceder, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais.

Opor-se ou restringir certos tratamentos.

Retirar o consentimento (quando o tratamento se baseia no consentimento).

Solicitar uma cópia dos seus dados (“portabilidade dos dados”).

7. Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

8. Transferências internacionais

Os seus dados podem ser processados fora do seu país de residência, incluindo na União Europeia, onde se encontram os nossos servidores. Garantimos que são aplicadas salvaguardas adequadas.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data atualizada.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.